在日常生活中，消费者权益保护一直是一个备受关注的话题。尤其是在每年的“3·15”国际消费者权益日，社会各界都会对消费者的合法权益给予更多关注和重视。而提到“3·15”，很多人第一时间想到的就是“12315”这个号码。那么，“315热线电话是12315”这一说法是否准确？它的作用又是什么呢？

“12315”是中国国家市场监督管理总局设立的消费者投诉举报专线电话，主要负责受理消费者关于商品质量、服务质量、虚假宣传、价格欺诈等方面的投诉和举报。可以说，它是广大消费者维权的重要渠道之一。

“315热线电话是12315”这一说法，其实是将“3·15”这个节日与“12315”这个热线电话进行了关联。虽然“12315”并不是专门在“3·15”当天才开通的，但在这一天，相关机构会加大受理力度，集中处理各类消费纠纷，以体现对消费者权益的重视。

对于普通消费者来说，了解并正确使用“12315”热线电话，能够在遇到消费问题时及时维权。拨打该电话时，建议准备好相关证据，如购物小票、发票、聊天记录等，以便工作人员更快地核实情况，提高处理效率。

此外，随着互联网的发展，除了拨打12315电话外，消费者还可以通过国家市场监督管理总局官网、微信小程序、手机APP等多种方式进行投诉和举报。这些方式更加便捷，也更符合现代人的使用习惯。

总的来说，“315热线电话是12315”这一说法是正确的，但需要注意的是，12315不仅仅是在3月15日才有用，它全年都为消费者提供服务。因此，无论是不是“3·15”当天，消费者都可以随时拨打或通过其他渠道进行投诉和维权。

在维护自身合法权益的过程中，增强法律意识、学会合理维权，是每个消费者都应该具备的能力。希望每一位消费者都能在遇到问题时，勇敢发声，依法维权，共同营造一个公平、诚信的消费环境。