近日，苹果公司针对用户在佩戴口罩时无法顺利使用Face ID解锁iPhone的问题作出回应。苹果表示，这一问题源于Face ID的设计初衷是通过面部识别来快速解锁设备，但当用户佩戴口罩时，系统难以捕捉到足够的面部特征，从而导致解锁失败。为解决这一困扰，苹果官方建议用户可以启用“设置”中的“面容ID和密码”选项下的“需要注视以解锁”功能。此功能可让Face ID在检测到用户正在注视屏幕时才尝试进行身份验证，从而提高解锁成功率。

此外，苹果还推荐用户考虑使用Apple Watch作为替代方案，尤其是在佩戴口罩的情况下。通过与Apple Watch配对，用户可以在无需输入密码或频繁解锁的情况下完成支付、查看通知等操作。对于部分用户提出的“戴口罩时直接跳转到密码输入界面”的需求，苹果也表示将密切关注用户体验，并在未来版本中进一步优化相关功能。

尽管目前Face ID在特殊场景下存在一定局限性，但苹果仍强调其技术的安全性和便捷性，同时鼓励用户根据自身需求灵活调整设置。